El SINPE Móvil se ha convertido en la opción favorita de los ticos a la hora de realizar pagos, es la conclusión del estudio “Cultura financiera de los ticos en la era digital” de los investigadores Carlos Meléndez, María José Peraza, y Sebastián Pereira de la agencia de investigación empresarial Stamina.
A partir de entrevistas a 408 personas de todo el país con edades entre 28 y 70 años y de diversos niveles socioeconómicos, se estableció que el 40% utilizan más el SINPE Móvil en sus pagos. En el segundo puesto se encuentra la tarjeta de débito con un 30%, el 10% prefiere pagar en efectivo y el 10% restante opta por la tarjeta de crédito u otros medios.
“SINPE Móvil ha sido sumamente efectivo en la adopción tecnológica en Costa Rica, lo cual, definitivamente, se puede sentir y visualizar en los resultados del estudio”, comentó el investigador y director de Stamina, Carlos Meléndez.
De estos datos se destaca cómo el efectivo pierde preferencia de forma cada vez más acelerada. En cuanto al uso de tarjetas de crédito, Meléndez explicó que el bajo porcentaje de uso no necesariamente se debe a menor preferencia, sino que los emisores de tarjetas les ponen una serie de requerimientos que dificultan su acceso para todos los usuarios.
“Un aspecto que nos llamó la atención es que las personas entre los 45 y 70 años destacan lo relevante que es la seguridad a la hora de utilizar un medio de pago; mientras que los de 18 a 44 años, si bien consideran la seguridad un factor importante, le dan más peso a la practicidad del medio de pago”, dijo Meléndez.
También las preferencias dependen del tipo de pago que se necesite. El SINPE Móvil se utiliza más cuando se realizan transferencias pequeñas y rápidas hacia otras personas, la tarjeta de débito se emplea más para hacer compras en comercios y el efectivo se usa principalmente al pagar servicios públicos.
Sobre este uso del efectivo Meléndez opinó “se puede pensar que los ciudadanos todavía desconocen estas alternativas o que las soluciones en línea ofrecidas por algunas instituciones no son tan amigables con el usuario”.
