Para sacar plata de un cajero automático del Banco de Costa Rica (BCR) ya no tiene que meter la tarjeta.
Ahora solo basta con acercarla al lector, aunque también se pueden utilizar medios de pago digitalizados en billeteras o relojes inteligentes.
El BCR finalizó la modernización de su red de cajeros automáticos con la instalación de 421 dispositivos de última tecnología distribuidos en todo el país.
Una de las principales novedades es la tecnología contactless, que permite al cajero leer los datos del medio de pago con solo acercar la tarjeta al lector, sin necesidad de introducirla.
La función también aplica para los clientes que tengan digitalizados sus medios de pago en billeteras o relojes inteligentes.
Además de facilitar el proceso, el BCR explicó que con esta tecnología ya no habrá situaciones como olvidar la tarjeta o el famoso “el cajero se tragó la tarjeta”.
Adiós a los botones
Los nuevos cajeros también incorporan pantallas táctiles, por lo que los tradicionales botones pasan a ser cosa del pasado y ahora los usuarios pueden seleccionar directamente en la pantalla las opciones necesarias para realizar sus gestiones.
La gráfica también fue renovada para hacerla más amigable e intuitiva, con imágenes y letras más grandes y agradables a la vista.
Otra de las mejoras está relacionada con la accesibilidad.
Los nuevos cajeros incorporarán una Guía de Voz para facilitar su utilización por parte de personas con discapacidad visual.
Para implementar esta mejora, el BCR recibió asesoría de especialistas del Instituto Hellen Keller, quienes, junto con representantes del Patronato Nacional de Ciegos, visitaron las oficinas centrales del banco para realizar pruebas de campo y verificar el funcionamiento de los equipos.
¿Qué puede hacer en los nuevos cajeros?
La nueva red de cajeros automáticos, también conocidos como ATM, permite realizar diferentes trámites sin necesidad de esperar para ser atendido en las cajas o plataformas de las oficinas.
Los clientes pueden retirar efectivo, depositar billetes, cambiar el PIN de sus tarjetas, pagar servicios públicos, pagar tarjetas de crédito, ya sea con efectivo o mediante rebajo de cuenta, y cancelar cuotas de préstamos.
También pueden realizar transferencias entre cuentas y consultar saldos.
Para quienes todavía tengan dudas sobre cómo realizar estas transacciones, el banco desarrolló una serie de videos tutoriales disponibles en el canal BancoBCR de YouTube.
Además, el BCR mantiene en sus oficinas un grupo de asesores para atender las consultas de los clientes sobre el uso de los cajeros automáticos y de los demás canales alternativos de la institución.
