Miles compraron entradas para tirarse el show del cantante puertorriqueño Rauw Alejandro, pero se fueron de espaldas tras la cancelación del concierto.
Para que les devuelvan esa platica, la directora de la Dirección de Apoyo al Consumidor, Cynthia Zapata, del Ministerio de Economía Industria y Comercio (MEIC), dio una luz a los seguidores del artista boricua.
El MEIC le informa que ante la cancelación del artista Rauw Alejandro, los consumidores tienen derecho a la devolución íntegra de lo pagado. La tiquetera debe proceder de manera automática y en un plazo no mayor a 72 horas a realizar la acreditación de estos montos en las cuentas de los consumidores de tarjetas de crédito. Esto porque se encuentra así dispuesto en el reglamento a la ley de la promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor”.
indicó Zapata.
La productora del evento, Move Concerts Costa Rica, mueve cielo y tierra para devolverle la plata a la gente, que adquirió los boletos por medio de E-ticket.
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Esta empresa debe proceder con el reembolso y los cargos de servicios sobre cada tarjeta con la que se realizó la compra. Así que póngase vivo y revise si ya le cayó la harinita.
Los encargados aclararon que el reintegro no se hará en efectivo si las personas adquirieron los tiquetes con tarjeta.
Para los clientes del BAC Credomatic, la plata les llegaría entre tres a cinco días y los tarjetahabientes de otros bancos deben esperar dependiendo de las políticas establecidas por cada entidad.
Destacaron que no es necesario ingresar una gestión de devolución, ni regresar los tiquetes. Para más información se puso a disposición el correo: servicioclienteseticket@baccredomatic.cr y atención telefónica al 2295-9400.
Si no obtiene respuesta, el MEIC puso a disposición la página: www.consumo.go.cr por aquello de cualquier denuncia o el 800-CONSUMO (266-7866).
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¿Por qué “Rauw-Raw” no se presentó en el país?
Rauw Alejandro se iba presentar este sábado 7 de octubre en el Estadio Nacional; sin embargo, canceló toda la gira “Saturno Tour” por Latinoamérica, debido a supuestos problemas que se presentaron en la producción. A juicio del artista, eso iba a impedir que se diera un chuzo de espectáculo.
Move Concerts dio a conocer que el reguetonero no se iba a presentar por decisión del cantante y su equipo de producción.
“El montaje del espectáculo en nuestro país ya estaba listo y preparado para recibirlo en su actuación de este sábado. Esto con respecto a la producción y solicitud acordada y solicitada por el propio staff del artista”.
declaración de Move Concerts.
No solo Costa Rica se vio perjudicado; El Salvador, Panamá, Perú, Colombia, Brasil y Argentina son otros países donde el intérprete de “Me gusta todo de ti” no va a asistir.
Amo a mis fans (…) y es por eso que tanto ellos, como mi equipo merecen lo mejor. Tras un análisis exhaustivo junto a mi equipo, determinaron que las condiciones actuales no cumplen con nuestras expectativas para ofrecer el espectáculo del calibre que se merecen mis seguidores”.
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dijo el artista en un comunicado.
Cabe resaltar que este 2023 no ha sido el mejor año del artista; ha tenido complicaciones profesionales, de salud y también esta “de cabanga” por la ruptura amorosa con Rosalía, la artista española con la que se iba a casar.
Sin embargo, según su equipo, el artista está en perfecto estado de salud y los motivos son meramente por los desafíos técnicos y de logística del evento.