La bronca que se armó este jueves 11 de enero del 2024 en el aeropuerto internacional Juan Santamaría, por la cancelación de un vuelo de Avianca, no fue la única.
En el aeropuerto José María Córdoba, en Medellín, Colombia, también se generó un bochinche bravo porque ticos y colombianos esperaron por horas un vuelo que salía de esa ciudad, a las 2.30 p. m., hacia Costa Rica, pero que al final también cancelaron.
Según contaron varios costarricenses a ¡Qué Torta! el mismo avión que saldría de Costa Rica hacia Medellín, a las 10:15 a. m., sería en el que volarían, pero como nunca salió, todos se quedaron varados.
En Medellín, los ticos contaron que la bronca fue peor: hubo gritos, empujones y hasta la policía colombiana iba a detener a una persona. Y es que comentaron que la aerolínea no les daba explicaciones, ni sabían si volarían o no, hasta mucho rato después.
En un video en poder de ¡Qué Torta! se puede ver el desorden en ese aeropuerto de Medellín.
Aunque el vuelo se los reprogramó para este viernes a las 2:30 p. m. todavía están llenos de incertidumbre y confusión, porque la aerolínea les envió correos que el vuelo salía a las 4 p. m., pero luego les mandaron otros en los que indicaban que ya no a las 4 p. m., sino a las 2 p. m.
“Estamos en el aeropuerto a ver qué va a pasar, porque inclusive en la aplicación de Avianca parece que no está el vuelo programado. Estamos viendo a ver qué va a pasar con nosotros”, detalló a este medio una pasajera de apellido Valerio.
Valerio, quien estuvo de vacaciones en Medellín con su esposo e hijo de cinco años, explicó que ella y a su familia la aerolínea les brindó hotel y alimentación, después de mucho insistir, de al igual que a otras familias también con niños pequeños y adultos mayores. Otras personas tuvieron que pagar por sus propios medios dónde dormir y otros se quedaron en el aeropuerto.
Don Mario Moreira, otro tico afectado, recordó que les dijeron que cancelaron el vuelo por condiciones climatológicas.
“Estamos bien, en lo que se puede, pero con nuestros derechos totalmente atropellados”, aseveró.
En el despelote del aeropuerto internacional Juan Santamaría, la Policía Aeroportuaria del SVA, en Alajuela, confirmó la situación e indicó a este medio que se brindó presencia policial ante la cancelación de un vuelo “esto para evitar un incidente dentro de las instalaciones del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría”.
La Cruz Roja informó que atendieron a una paciente producto de una aparente crisis de ansiedad y que no requirió traslado a ningún centro médico.
La gente estaba desesperada, pues algunos estaban allí desde las 6 a.m.
Pasajeros “disruptivos”
Avianca comunicó que el vuelo AV645 con ruta San José – Medellín San José, de este jueves 11 de enero de 2024 se reprogramó para este viernes 12 de enero a las 10:15 a. m.
Explicó que el avión que iba a operar ese vuelo venía desde el aeropuerto internacional de la Aurora, en Guatemala, y no pudo despegar por mal clima.
“Debido a este imprevisto y causa externa, hubo pasajeros disruptivos que agredieron a nuestro equipo. Desde Avianca rechazamos tajantemente la violencia contra nuestra gente”, afirmó la aerolínea.
Asegura que en los últimos dos años han aumentado un 500% los casos de pasajeros disruptivos que tienen este tipo de comportamientos y que “afectan la integridad de empleados, clientes, y la seguridad de nuestra operación”.
“Así como nuestros pasajeros merecen respeto, nuestros más de 14.000 colaboradores también lo merecen”, agregó.
