Un reporte de auditoría de la Contraloría General de la República (CGR) sobre la seguridad de los expedientes en el Ministerio de Hacienda indica que después de los ciberataques que sufrió la institución, en abril del 2022, y que congelaron sus servicios, 25.000 informes de cobro digitalizados se perdieron.
Hacienda reaccionó ante el señalamiento y niega que se haya perdido información alguna.
Según la CGR, ocho meses después de los ataques al sistema aún no se recupera el 100% de la infraestructura; más bien, los encargados funcionales encontraron inconsistencias en un 55%.
Julissa Sáenz, gerente de Fiscalización para el Desarrollo de las Finanzas Públicas, detalló: “A pesar de que se rehabilitaron los servicios críticos no se ha restablecido el 100% de la infraestructura como servidores y bases de datos de los sistemas evaluados”.
La funcionaria llamó la atención sobre el tiempo que se tardó en echar a andar la máquina de nuevo. “Los sistemas críticos evaluados se restablecieron en un periodo entre 56 y 204 días después de su salida de operación, siendo que la administración había definido como punto para retomar operaciones entre medio día a dos días”, expresó.
El documento especifica: “La información que no se recuperó está relacionada con los procesos de cobro, arreglo de pago, prescripciones, daciones e incobrabilidad. Esto corresponde a 12.000 solicitudes de prescripción digitalizadas; 25.000 expedientes de cobro digitalizados; 18.023 expedientes de cobro asignados a los fiscales que representan un monto de ¢341.216 millones”.
Contradicciones
En respuesta a lo que dio a conocer la CGR, el Ministerio de Hacienda respondió: “La información del sistema de gestión documental que se utiliza para almacenar, administrar y controlar el flujo de documentos dentro de la División y el Departamento de Cobro Judicial fue recuperada en su totalidad tras el ciberataque”
Rudolf Lücke, director general de Hacienda, explicó: “En coordinación con la empresa que brinda los servicios de gestión documental y digitalización de expedientes desde el 2019 se cargaron en el sistema cerca de un millón de imágenes de respaldos, lo que cubre las 12.000 solicitudes de prescripción, 25.000 expedientes de cobro y 18.000 expedientes asignados a los fiscales. Todos estos expedientes se ubican físicamente en el Departamento de Cobro Judicial”.
Sobre los sistemas, las autoridades de Hacienda comunicaron que se hizo lo necesario para restablecer de manera segura todos los sistemas de información y la infraestructura con que se brindan servicios a la población. De igual forma, dijeron que solo queda por restablecer infraestructura relacionada con ambientes internos que no afectan la prestación de servicios.
