Clientes del Banco de Costa Rica (BCR) sufrieron por más de 15 horas al toparse que el sistema estaba caído.
La magnitud de la gravedad del incidente es desconocida aún para el universo financiero que rodea a la institución estatal, que hasta este domingo 3 de setiembre del 2023, ha sido poco clara en lo que sucedió.
Más aún en las explicaciones, prácticamente nulas, del porqué tardó tanto en restablecer los servicios si, en la práctica, debió haber resuelto el asunto más rápido de acuerdo a la normativa vigente.
“Es importante reiterar que lo ocurrido se debió a un fallo en nuestra plataforma tecnológica sin relación alguna a un ciberataque”, informó el BCR de forma oficial al dar a conocer que se había solucionado el asunto a las 12:32 a. m., de este domingo 3 de setiembre, a través de un correo electrónico que envió la Oficina de Prensa.
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Horas antes, a las 7:32 p. m. del sábado 2 de setiembre, el problema se atribuyó a “una falla en nuestra infraestructura tecnológica” sin precisar qué. Si fue un problema físico de un equipo o de programación.
Esta avería impidió a la gente hacer, por ejemplo, transferencias a través de Sinpe.
Se desconoce el volumen y monto de transacciones que se dejaron de hacer durante l5 horas que la plataforma no sirvió.