El Banco de Costa Rica (BCR) aplicará periodos de gracia en créditos y condiciones especiales en tarjetas de crédito ante la crisis que golpea al país por el brote de coronavirus.
La institución responde a la directriz que emitió el presidente, Carlos Alvarado Quesada, hace una semana y busca “disminuir el impacto en los empleos y el efecto en las actividades productivas” del país, detalló en un comunicado de prensa.
Renán Murillo, subgerente de Banca de Personas del BCR, aseguró, citado en el boletín, que esto se enfoca “en clientes, que como consecuencia del coronavirus, hayan sufrido la pérdida de sus trabajos sin póliza de desempleo, suspensión de contrato sin goce de salario o que su jornada laboral se haya disminuido.
“Además serán incluidas dentro de estas medidas, las personas cuyas actividades lucrativas, o bien empresarios que sus pymes se hayan visto afectadas. Estas medidas van dirigidas tanto a créditos en colones como dólares”.
Banca de Personas (Personas y Pymes)
Créditos directos:
- Periodo de gracia total de seis o 12 meses, en los que el cliente pagará únicamente lo que corresponde a pólizas relacionadas con el crédito, es decir, el capital y los intereses no se les cobrará durante ese periodo. Dicho cobro se realizara posterior al periodo de gracia total y se dará un tratamiento según la necesidad de cada cliente.
- En los casos que amerite se podrá extender el plazo del vencimiento de la operación hasta en once meses sin que medie una modificación al contrato del crédito.
- Cada caso se analizará por separado y se procederá con un estudio en forma simplificada, dada la emergencia nacional.
Línea de crédito:
- Se atenderán como situaciones específicas, analizando puntualmente cada cliente para identificar la necesidad y brindarle una solución a su medida.
Tarjetas de crédito:
- Se otorgará un periodo de gracia total por un plazo de hasta tres meses.
- Durante los meses del periodo de gracia total no se le cobrarán comisiones por atraso o intereses moratorios.
El BCR habilitará un formulario electrónico en la página www.bancobcr.com, que el cliente llenará y posteriormente un asesor de servicio se comunicará para iniciar el trámite de manera no presencial.
Cualquier duda puede comunicarse al 2211-1110, mediante mensaje al WhatsApp 87-ASESOR (8727-3767) y al correo electrónico: bcrgestioncobros@bancobcr.com.
